När det gäller kontorsheadset, kundtjänstheadset och konferensheadset är "brusreducering" ett problem för nästan varje kund.
Men i faktisk kommunikation har vi upptäckt att många människor blandar ihop ENC-brusreducering med ANC-brusreducering.
Som en tillverkare som länge har tillhandahållit UC-headset till företagskunder och callcenter,
Boxin Electronics vill klargöra en sak först:
I scenarier för kontorssamtal är det som verkligen avgör samtalskvaliteten vanligtvis inte ANC, utan ENC.
I. Vilken typ av brus "avbryter" ENC brusreducering egentligen?
ENC står för Environment Noise Cancellation.
Dess enda mål är: att säkerställa att den andra parten hör dig tydligt, snarare än att höra ljudet omkring dig.
I en riktig kontorsmiljö kommer buller som stör samtal främst från:
Tangentbordsskrivning
Kollegor pratar i närheten
Kontoret ekar
Fläkt och luftkonditionering ljud
ENC brusreducering fungerar genom att dämpa dessa ljud så mycket som möjligt medan du talar.
II. Hur fungerar ENC-headset?
Ur ett headsetdesign och tillverkningsperspektiv är ENC inte en enkel "switch", utan ett komplett system.
I Boxins UC-headsetdesign inkluderar ENC vanligtvis:
1. Multi-mikrofonupptagningsstruktur
Huvudmikrofon: Dedikerad till att fånga upp mänsklig röst
Hjälpmikrofon: Dedikerad för att fånga upp omgivningsljud
Detta steg avgör om "mänsklig röst" och "brus" kan särskiljas.
2. Anropsbrusreduceringsalgoritmens bearbetning
Algoritmen jämför de två ljudsignalerna i realtid:
Vilka frekvenser är stabila mänskliga röstfrekvenser
Som är oregelbundna frekvenser för omgivande brus
Sedan försvagar den och filtrerar bruset och behåller bara den mänskliga rösten.
Det är därför effektiviteten hos ENC är starkt beroende av algoritminställning,
och kan inte lösas genom att bara lägga till fler parametrar.
3. Upprepad kalibrering i verkliga-World Office-scenarier
På fabriksnivå genomför vi tester med hjälp av-verkliga scenarier, som:
Kontorsmiljö för flera-personer
Skriva, bläddra i dokument
Bakgrundskonversationer
Kvaliteten på ENC bestäms i slutändan inte av labbdata, utan av hur tydligt den andra parten hör det.
III. Varför är ENC-brusreducering så viktig för UC-headset?
Många kunder förbiser ett avgörande faktum när de väljer kontorsheadset:
Samtalskvalitet är "den andra partens erfarenhet", inte din egen.
Även om du hör det tydligt, om den andra parten hör bakgrundsljud,
samtalsupplevelsen misslyckades.
Det är därför: Headset för kundtjänst,headset för callcenter, och företagskonferensheadset har alla ENC som en kärnfunktion.
IV. Vad är den grundläggande skillnaden mellan ANC-brusreducering och ENC?
För att undvika förvirring, låt oss kortfattat klargöra ANC:s position.
ANC (Active Noise Cancellation) tar i första hand upp om din egen miljö är tyst.
Den utmärker sig på att hantera kontinuerligt lågfrekvent-ljud och bakgrundsljud som inte är relaterat till samtalsinnehållet.
Det är dock viktigt att notera att ANC inte direkt avgör om den andra parten hör tydligt ljud.
Därför, i scenarier för kontorssamtal, har ENC och ANC olika fokus.
V. Varför betonar många UC-headset bara ENC?
Ur tillverkares och företagskunders perspektiv är skälen praktiska:
Ringtydlighet är ett grundläggande krav.
Samtalsstabilitet är viktigare än "tysthet".
ENC har mer kontrollerbar kostnad och strömförbrukning.
Den är mer lämpad för långvarig användning och hög-samtal.
På marknaden för UC-headset kommer du därför att se att ENC är standard och en kärnfunktion.
VI. Hur bra är ENC-brusreducering? Dessa poäng räcker
Om du väljer ett ENC-headset, fokusera på:
Antal och placering av mikrofoner
Oavsett om det har ställts in för kontorsscenarier
Oavsett om det har testats i verkliga-samtalsmiljöer
Titta inte bara på om "ENC är listad."
ENC är en teknik för "ljud", inte bara något "skrivet i specifikationsbladet."
VII. Sammanfattningsvis: ENC är en grundläggande förmåga hos UC-headset
På Boxin Electronics är vi övertygade om att ett kvalificerat UC-headset först och främst måste säkerställa att den andra parten kan höra dig tydligt. ENC brusreducering är inte en gimmick; det är den grundläggande upplevelsen bakom varje samtal.
Att förstå ENC innebär att förstå det verkliga värdet av kontorsheadset.
